El motivo principal por el cual no se pueden visualizar las actividades de los ficheros de tacógrafo de vehículo es por el bloqueo de tacógrafo de una empresa distinta con la que se realiza la descarga remota.
Tal como explicamos en este artículo, nuestro sistema solicita la descarga de ficheros de tacógrafo con la tarjeta que hay introducida en el ordenador.
Si la tarjeta introducida en el ordenador pertenece a una empresa distinta a la que hay configurada en el tacógrafo, el fichero no tendrá datos.
Como bien sabrás, los bloqueos en los tacógrafos evitan el que otras empresas puedan tener acceso a los datos almacenados en el tacógrafo para su descarga y análisis.
La siguiente información NO la proporciona y no recae sobre la responsabilidad de Movertis. La empresa transportista debe tener en cuenta esta información y es la responsable de analizar el bloqueo de sus tacógrafos.
Los datos mostrados en estas imágenes son meramente informativas y pueden diferir dependiendo del programa usado.
Si analizamos un fichero de tacógrafo genérico con una aplicación genérica de análisis de datos, vemos la siguiente información:
Datos de la descarga:
- númeroDeIdentificaciónDelVehículo: Bastidor
- vehicleRegistrationIdentification: Matrícula + Pais
- númeroDeTarjeta: Identificador fiscal de la empresa
- NombreDeLaEmpresaOTaller: Nombre fiscal de la empresa
Si el tacógrafo se encuentra bloqueado, veremos activo un campo llamado "1 vuCompanyLocksRecords" e incluye los siguientes campos:
- LockTime: Bloqueo del tacógrafo (fechas). Si está marcado como "undefined" significa que todavía está bloqueado.
- nombreDeLaEmpresa: Nombre fiscal de la empresa
- direcciónDeLaEmpresa: Dirección fiscal de la empresa
- númeroDeLaTarjetaDeLaEmpresa: Identificador fiscal de la empresa
Si analizamos todos los campos completamente debería quedar de la siguiente manera:
- Los campos marcados de color gris en la imágen corresponden a los datos del vehículo.
- Los dos primeros campos marcados en verde corresponden a los datos de la tarjeta introducida en el ordenador y con la cual se está haciendo la petición de descarga remota.
- Los tres últimos campos marcados en verde corresponden a los datos del bloqueo del tacógrafo.
- Todos los campos marcados en verde deben coincidir, es decir, el primer campo "númeroDeTarjeta" debe coincidir con el campo "númeroDeLaTarjetaDeLaEmpresa".
Si estos campos no son los mismos, el fichero se descargará pero no tendrá datos.
Si LockTime tiene fecha de inicio y fecha de fin indica que el tacógrafo no se encuentra bloqueado desde la fecha fin.
Si LockTime tiene fecha de inicio pero no tiene fecha de fin (es decir, muestra undefined) indica que el tacógrafo sigue bloqueado por la empresa con nombre "nombreDeLaEmpresa" e identificador "númeroDeLaTarjetaDeLaEmpresa"
Situaciones habituales en las que ocurre que el fichero no tiene datos:
- Tengo varias empresas y estoy descargando los datos con una sola tarjeta.
- He comprado un vehículo de segunda mano y el tacógrafo está bloqueado por la empresa propietaria anterior.
Contacta con nosotros en caso de duda.